2. بيانات العملاء الخاصة ومعالجة هذه البيانات

2.1 تستخدم الشركة البيانات الشخصية للعملاء التي يرسلها العملاء إلى الشركة لتقديم خدماتها للعملاء لغرض تأمين الخدمة وتنفيذها بشكل صحيح.

2.2 يتم جمع البيانات الشخصية وتسجيلها والتعامل معها وفقًا لتشريعات الاتحاد الأوروبي ذات الصلة، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون رقم 101/2000 Coll.

3.2 بالموافقة على هذه الشروط والأحكام والتأشير على الموافقة على معالجة بياناته الشخصية في الطلب ذي الصلة، يمنح العميل الشركة موافقة صريحة على معالجة ومعالجة وتخزين البيانات الشخصية والبيانات الأخرى التي يقدمها العميل أو شخص مخول من قبله إلى الشركة.

2.4 يوافق العميل على موافقة الشركة على معالجة بياناته الشخصية والبيانات الأخرى إلى أجل غير مسمى ولكن فقط لتنفيذ خدمات الشركة التي طلبها العميل (خدمة نقل الركاب والأمتعة). تلتزم الشركة بالتخلص من البيانات الشخصية التي لم تعد الشركة بحاجة إليها لتنفيذ الطلب.

2.5 يوافق العميل على استخدام بياناته الشخصية وغيرها من البيانات الأخرى فقط مع الالتزام الصارم بالشروط التي ينص عليها القانون للتعامل مع هذه البيانات الشخصية وغيرها من البيانات.

2.6 تلتزم الشركة بمعالجة بيانات العميل الشخصية وبيانات العميل الأخرى فقط إلى الحد الضروري للغاية وفقط إلى الحد الذي تحتاج فيه الشركة إلى مثل هذه البيانات لأداء أنشطتها بشكل صحيح وتقديم خدماتها إلى العميل.

2.7 يوافق العميل على أنه في حالة عدم موافقته على شروط استخدام الشركة لبياناته الشخصية والبيانات الأخرى ، فلا يحق له استخدام خدمات الشركة لرفضها أو عدم استخدامها.

2.8 تتعهد الشركة بتوفير البيانات الشخصية وبيانات العملاء الآخرين ، سواء في شكل إلكتروني أو على الورق. لهذا الغرض ، عينت الشركة شخصًا مسؤولاً لضمان التعامل الصحيح مع المعلومات الشخصية للعملاء.

2.9 يجب أن تنفذ الشركة حماية البيانات الشخصية وغيرها من بيانات العملاء في إطار إجراءاتها الداخلية والقانونية والإدارية ، على وجه الخصوص ، وفقًا لتوجيهاتها الداخلية بشأن حماية البيانات الشخصية للعملاء ومعالجتها ، ويجب عدم استخدام خدمات الجهات الخارجية والشركات لضمان التعامل مع بيانات العميل الشخصية وغيرها.

2.10 تسري أحكام حماية البيانات الشخصية وغيرها من بيانات العملاء على كل من العميل كشخص طبيعي وكذلك على الوسطاء والكيانات القانونية ورجال الأعمال الذين ينفذون الأوامر ونقل البيانات الشخصية لعملاء الشركة بغرض طلب بياناتهم. خدمات.

2.11 تتحمل الشركة المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالعملاء بسبب انتهاك واجباتها في التعامل مع بياناتهم الشخصية. ومع ذلك ، فإن شرط المطالبة بالتعويضات من قبل العميل هو تقديم شكوى في الوقت المناسب وشكوى من خرق الشركة للواجب. يجب أن تكون الشكاوى مثبتة بالأدلة، مع إثبات الإخلال بالتزامات الشركة بشكل كامل وغير مشروط، ويجب أن تعترف الشركة بالمطالبة.

2.12 تنطبق الأحكام المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وغيرها من بيانات العملاء على كل من الشخص الطبيعي الطالب والوسطاء والأشخاص الاعتباريين ورجال الأعمال الذين ينفذون الطلبات وينقلون البيانات الشخصية للعملاء إلى الشركة بغرض طلب خدماتها.

2.13 تكون الشركة مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بالعملاء بسبب خرق التزاماتها في التعامل مع بياناتهم الشخصية. ومع ذلك، فإن تقديم الشكوى والمطالبة في الوقت المناسب بشأن إخلال الشركة بالتزاماتها هو شرط لمطالبة العميل بالتعويض عن الأضرار. يجب أن تكون المطالبة مثبتة بالأدلة، ويجب إثبات انتهاك الشركة لالتزاماتها بشكل كامل ولا مجال للشك، ويجب أن تقر الشركة بالمطالبة.

2.14 تحترم الشركة حقك في معرفة بياناتك الشخصية. عند الطلب، سنقدم لك معلومات مفصلة عن البيانات الشخصية التي نجمعها عنك، والغرض من جمعها، ومدى استخدامها، مما يمكّنك من التحكم في بياناتك.

2.15 إذا تم تقديم البيانات الشخصية الخاصة بالعميل إلى الشركة من قبل طرف ثالث (مرفق إقامة، وكالة سفر، وكيل، إلخ)، فإن الشركة تتعامل مع هذه البيانات بنفس الطريقة كما لو كان العميل قد قدمها إلى الشركة. ومع ذلك، في هذه الحالة، لن تكون الشركة مسؤولة عن التعامل مع البيانات الشخصية من قبل هذه الأطراف الثالثة.

2.16 يحق للعميل سحب موافقته على التعامل مع بياناته الشخصية في أي وقت. ويجب تسليم سحب الموافقة إلى الشركة كتابيًا. في حالة سحب الموافقة بشكل صحيح، يسحب العميل أيضًا موافقته على تقديم الخدمة. فيما يتعلق بانسحاب العميل من الخدمة، لا يتأثر حق الشركة في الحصول على تعويض عن أي أضرار ناجمة.